阳春三月，一群俏丽的白衣天使踏着春风，穿过漫天飞舞的落樱，来到杭州怡宁医院进行参观与交流。

参观所见 01

心理健康服务中心副主任李还胜博士与心理治疗师李宇博士首先接见了参观团队，并带领参观团队深入参观了心理健康服务中心与临床心理科住院部。在参观到病房时，队伍中突然冒出一句“我都想住进来了”，引得众人忍俊不禁。李宇博士在介绍时说到：“我们秉承“大健康”的概念，遵循“生物-心理-社会”医学模式，践行医学和心理学相融合的临床理念，以“六师”服务为特色，力求为住院病人提供质优而全面的一站式专业服务。”“六师”由医师、护理师、心理治疗师、康复师、社工师、营养师组成，在病人入院24小时内会与病人见面会诊，由主治医师带领建立病史采集与个案管理，确保各治疗领域之间无信息差、时间差，保证住院服务的及时性与流畅性。参观队伍继续参观了个体心理治疗室、团体活动室、网络休闲区、健身活动区、茶艺吧以及VIP病房。

在参观活动的结尾，来访护士纷纷积极发言反馈疑问与感受，李还胜博士与李宇博士耐心为其一一作答。

李还胜博士说：“我们一直强调去病化，就像我院工作主旨是强调‘健康’，而不是疾病。”

学习所闻 02

参观结束后，全体来访人员出席了学习交流会。会议由余杭区精神卫生办公室主任王金花主持，会议开始，王金花主任亲切地向在座的护士们介绍了我院心理健康服务中心主要成员，会场气氛十分融洽。

在王金花主任的盛情邀请下，刘志宏执行院长随后就社会心理服务伦理与助人对话相关议题进行了专业而风趣的发言。他从自身从业经历出发，将人际沟通的理论与技术以及伦理守则娓娓道来，深入浅出地阐明了人际沟通的相关概念、基本理论与主要技术，并强调社会心理服务工作中的走“心”与小“心”，引得众人或泪或笑，时而忍俊不禁，时而托腮深思。

“这些其实都是生活中的小事、小细节，”刘志宏院长说，“但在这样一个特殊的、新的环境中，这样的‘小事’是非常必要的。沟通是技巧，沟通是智慧，沟通是享受！”

刘志宏院长发言深深触动了在场人员，一位护士感叹道：“原来沟通里还有大大小小这么多学问！”

会议继续进行到下一个环节——座谈会。

座谈交流 03

在交流会环节，精神护理专家顾问姜杨老师将视角转向职业成长与个人发展，用自己的职业发展为例，向精防护士讲述了精神科护士职业环境的好转与职业的接纳度的提升，并向精卫办领导表示了感谢。“领导们可以对精神科护士培养如此重视，是精神护理的一大幸事，也是这个学科发展的阶梯和助力，在这样的领导之下，我们更加坚定精神护理行业的未来会更好。”

在收到如何提升自己的学习能力的提问后，姜杨老师分享到：“我们需要有主动性，以患者为师，以临床实践为师；从患者身上学习更多的知识，从临床实践中不断地反省，不断地提炼经验。”

推心置腹之际，周朝毅院长向来访护士表示了热情的欢迎，并真诚邀请与鼓励各路同行同道多多来院参观交流。随后周朝毅院长从管理者与服务者的角度出发，更加详细地介绍了我院办院理念与相关情况，表示我院致力于打造以心理健康服务为主线、内科为基础、临床心理科为特色的中高端医疗机构，肩负社会责任，勇于担当，秉承“敬佑生命、谦卑服务”的价值观，遵循“生物-心理-社会”现代医学模式，践行医学、心理学”双模式“发展理念，将不断地自我完善、自我创新，也表达了对于余杭区未来社会心理服务工作的期待与祝福。

尾声 04

在会议的结尾，王金花主任总结了会议内容与主题，对未来工作进行了展望与期待，也对我院准备的课程以及交流内容表示肯定和感谢。王金花主任也对在场的护士提出了新的建议与要求：“我们这一次来，是让大家开拓思路，希望大家不要止步于传统的精防工作，在新时代的背景和要求下，更积极更主动的探索新的模式，应用新的方法，充分的发挥精防工作的岗位作用，为更多的人和更多的家庭受益，充分的实现自我价值和岗位价值。”

会议在高扬的气氛中落下帷幕，白衣天使们“满载而归”，对社会心理服务与自己的职业认同又有了更深的感悟。